Comune di Miglionico

Privacy

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

degli utenti che consultano il Portale ”SIOPI”

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il Portale e l’applicazione web ”SIOPI” (“Portale dei servizi online”).

Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati in questo Portale ma riferiti a risorse esterne.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Portale è gestito da Publisys S.p.A., che opera quale Responsabile del trattamento dei dati ivi conferiti ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679, per conto di Comune Miglionico, Titolare del trattamento medesimo.

Il Responsabile della protezione dati, al quale rivolgersi per informazioni relative ai propri dati personali e per l’esercizio dei diritti ex art. 15 e ss. del GDPR, può essere contattato al seguente indirizzo email: dpo@miglionico.gov.it

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali avverrà presso la sede dell’Ente al fine di erogare i servizi offerti da questo Portale e richiesti dall'utente, mediante strumenti automatizzati e per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

In linea generale, è opportuno precisare che, attraverso questo Portale vengono effettuate diverse tipologie di raccolta dati per le seguenti finalità:

1. perseguimento di finalità istituzionali e gestione delle istanze degli utenti (mensa passo carrabile ecc);
2. raccolta necessaria ed automatica dei dati dell’utente finalizzati all'interazione con il Portale;
3. trattamento correlato alla raccolta di dati immessi volontariamente dall’utente al fine di garantire la registrazione e accesso al servizio, anche attraverso CIE e SPID, l’acquisizione ed elaborazione di dichiarazioni e istanze presentate, il download o l’upload di documenti richiesti dalla piattaforma per elaborare le richieste;
4. trattamento correlato alle comunicazioni agli indirizzi indicati per usufruire del servizio di assistenza tecnica di Publisys S.p.A.

I trattamenti connessi ai servizi di questo Portale sono curati solo da personale autorizzato al trattamento dall’Ente e da Publisys S.p.A. (che agisce in qualità di responsabile del trattamento per la gestione tecnica del Portale e in quanto sviluppatore dello stesso).

I dati personali forniti spontaneamente dagli utenti che inoltrano segnalazioni o richieste di chiarimenti sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario e previa informativa all'interessato.

I dati possono essere raccolti on-line quando si naviga nel Portale oppure in caso di invio di e-mail, sms o se sono effettuate telefonate ai numeri indicati. A seconda dei casi e, qualora necessario, di volta in volta, l’utente sarà informato del carattere obbligatorio o facoltativo del conferimento dei dati personali (es. per effettuare una specifica richiesta). Sarà evidenziato il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati, mediante un avviso o un apposito carattere alle informazioni di carattere obbligatorio. Si ricorda, infine, che la mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà alcun obbligo né alcuno svantaggio.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali indicati sono trattati dal Titolare del trattamento nell'esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico o comunque connessi all'esercizio dei propri pubblici poteri o per adempiere a obblighi di legge o di regolamento.

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Portale acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di:

• ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
• controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).

Dati comunicati dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare, nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul Portale, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Non viene fatto uso di cookie per la profilazione degli utenti, né vengono impiegati altri metodi di tracciamento.

Viene invece fatto uso di cookie di sessione (non persistenti) in modo strettamente limitato a quanto necessario per la navigazione sicura ed efficiente dei siti. La memorizzazione dei cookie di sessione nei terminali o nei browser è sotto il controllo dell'utente, laddove sui server, al termine delle sessioni HTTP, informazioni relative ai cookie restano registrate nei log dei servizi, con tempi di conservazione comunque non superiori ai sette giorni al pari degli altri dati di navigazione.

DESTINATARI E COMUNICAZIONE DEI DATI

Ai fini della fruizione dei servizi erogati attraverso il Portale, nonché per adempiere ai determinati requisiti giuridici e/o regolamentari, i vostri dati potranno essere comunicati:

• a dipendenti e ai collaboratori interni (es. collaboratori e dipendenti appositamente autorizzati al trattamento) dell’Ente;
• a società terze, contrattualmente collegate all’Ente o a Publisys S.p.A. ovvero altri soggetti che svolgono attività e servizi in outsourcing per conto del Titolare o del Responsabile del trattamento (fornitori di servizi tecnici terzi quali, ad esempio, hosting provider, fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web, fornitore dei servizi di sviluppo, erogazione e gestione operativa delle piattaforme tecnologiche impiegate, etc.), nominati laddove necessario quali Responsabili esterni (o sub responsabili)) del trattamento dei dati personali;
• a terzi per i quali ciò risulti necessario ed indispensabile (o comunque funzionale) per lo svolgimento delle attività del Comune.

I dati personali in ogni caso non saranno diffusi. È fatta salva, in ogni caso, la comunicazione o diffusione di dati richiesti, in conformità alla legge, da Forze di Polizia, dall’Autorità Giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati.

In particolare, i trattamenti connessi ai servizi tecnici offerti da questo Portale hanno luogo anche presso la sede di Publisys S.p.A. e sono curati solo da personale tecnico degli uffici incaricati del trattamento o da responsabili esterni opportunamente nominati. Nessun dato derivante dal servizio verrà diffuso.

Publisys S.p.A. si avvale di data center, situati in Europa, di proprietà di Amazon Web Services, designata quale subresponsabile del trattamento dei dati per conto di Publisys S.p.A. e non avviene alcun trasferimento di dati in paesi extra UE.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti dal Portale durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per alcune delle finalità istituzionali sopra indicate e per dare corso al relativo procedimento amministrativo e saranno conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate.

I dati raccolti dal Portale saranno conservati, anche dopo la cessazione, per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge connessi o da essi derivanti, nel rispetto dei piani di conservazione e scarto dell’Ente.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli interessati hanno il diritto di ottenere dall’Ente, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del

Regolamento). L'apposita istanza è presentata contattando l’Ente o il suo Responsabile della protezione dei dati agli indirizzi sopra indicati.

DIRITTO DI RECLAMO

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo Portale avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).

Il titolare del trattamento dei dati è l’Ente presso il quale l’utente richiede i servizi offerti da questo Portale. Per tutte le altre informazioni sul trattamento dei dati personali, gli interessati possono consultare il Portale web istituzionale dell’Ente, nella sezione dedicata (Privacy Policy).

POLITICA DEI COOKIE DEL PORTALE WEB

Si informa che utilizziamo cookie allo scopo di facilitare e migliorare la navigazione del Portale web e migliorare la qualità della stessa. Il presente documento fornisce all’utente (“interessato al trattamento”) informazioni dettagliate sull’uso dei cookie (e tecnologie similari), su come sono utilizzati dal Portale e su come gestirli.

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall'utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un Portale, l'utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. "terze parti"), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul Portale che lo stesso sta visitando.

I cookie, solitamente presenti nei browser degli utenti in numero molto elevato e a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, ecc.

2. Tipi di cookie utilizzati

Vengono di seguito indicate le tipologie di cookie utilizzate dal Portale:

Cookie Tecnici

Questa tipologia di cookie permette il corretto funzionamento di alcune sezioni del Portale. Sono di due categorie, persistenti e di sessione:

• persistenti: una volta chiuso il browser non vengono distrutti ma rimangono fino ad una data di scadenza preimpostata;
• di sessione: vengono distrutti ogni volta che il browser viene chiuso.

Questi cookie, inviati sempre dal nostro dominio, sono necessari a visualizzare correttamente il Portale e in relazione ai servizi tecnici offerti, verranno quindi sempre utilizzati e inviati, a meno che l’Utente non modifichi le impostazioni nel proprio browser (alterando la visualizzazione delle pagine del Portale).

Cookie analitici

I cookie di questa categoria vengono utilizzati per collezionare informazioni sull’uso del Portale. Al momento non vengono utilizzati, ma ci riserviamo la facoltà di usare queste informazioni per sviluppare analisi statistiche anonime e migliorare l’utilizzo del Portale. Questa tipologia di cookie raccoglie dati in forma anonima sull’attività dell’utenza e su come è arrivata sul Portale. I cookie analitici sono inviati dal Portale stesso o da domini di terze parti. Possono rientrare nella categoria dei cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del Portale per raccogliere informazioni in forma aggregata e in modo anonimo.

Un servizio di analisi del traffico web viene fornito da Google, Inc. (“Google”). Si tratta di cookie di terze parti raccolti e gestiti in modo anonimo per monitorare e migliorare le prestazioni del Portale ospite (performance cookie). Google Analytics, in particolare, utilizza i “cookie” da questo Portale per raccogliere e analizzare in forma anonima le informazioni sui comportamenti di utilizzo dei siti.

Tali informazioni vengono raccolte da Google Analytics, che le elabora allo scopo di redigere report per gli operatori riguardanti le attività sui siti web stessi. Per ulteriori informazioni, si rinvia al link di seguito indicato: http://www.google.com/policies/privacy/.

L’utente può disabilitare in modo selettivo l’azione di Google Analytics installando sul proprio browser la componente di opt-out fornito da Google. Per disabilitare l’azione di Google Analytics, si rinvia al link di seguito indicato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Al momento questo Portale non utilizza (e non consente a terzi di utilizzare) lo strumento di analisi di Google per monitorare o per raccogliere informazioni personali di identificazione. Laddove utilizzato, ciò avverrà mediante la funzione di anonimizzazione degli IP dell’utente in Analytics, tramite la cd. «Mascheratura dell’indirizzo IP», per non permettere a Google di associare l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google né cerca di collegare un indirizzo IP con l'identità di un utente.

Cookie di terze parti

Il nostro Portale non utilizza cookie di terze parti.

3. Come disabilitare i cookie mediante configurazione del browser

La maggior parte dei browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome etc.) sono configurati per accettare i cookie. Tuttavia, la maggior parte dei browser permette di controllare e anche disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del browser (ad esempio, in Firefox, attraverso il menu Strumenti->Opzioni->Privacy, è possibile accedere a un pannello di controllo dove è possibile definire se accettare o meno i diversi tipi di cookie e procedere alla loro rimozione). Si ricorda però che disabilitare i cookie di navigazione o quelli funzionali può causare il malfunzionamento del Portale e/o limitare il servizio offerto.

La disabilitazione dei cookie di "terze parti" non pregiudica in alcun modo la navigabilità.

Google Chrome

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Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it.

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     - Abilitando “Utilizza impostazioni personalizzate” selezionare di accettare i cookie di terze parti (sempre, dai siti più visitato o mai) e di conservarli per un periodo determinato (fino alla loro scadenza, alla chiusura di Firefox o di chiedere ogni volta)

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Ultimo aggiornamento febbraio 2021